汽车线上:置之死地而后生?GM期待「赎罪之路」广告策略奏效

606浏览 分类:十大飞机 2020-05-22

置之死地而后生?GM期待「赎罪之路」广告策略奏效坦承过去的GM车品质不佳,以新车的进步幅度企图吸引消费者注意记者:Alegna 2003-06-03

GM五月底对外宣布了公司即将展开一项不寻常的广告攻势,内容将坦承GM过去一、二十年前的确曾生产过不少品质不佳的汽车,而这些缺点全在目前的新车上找不到,以凸显目前他们的进步,希望藉此找回已经对GM失去信心的消费者。

汽车线上:置之死地而后生?GM期待「赎罪之路」广告策略奏效
▲GM希望承认自己的缺点能让别人发现优点,把流向进口车的客群给找回来

声明中指出,六月起将有一连串的「赎罪之路」(The Road to Redemption)平面广告出炉,内容主要是说明GM这段期间为汽车及卡车的改良而努力,并强调GM的确在许多领域中处于领导地位,包括科技、环境、和先进设计等。过去GM的品牌形象几乎毁在如CHEVROLET Chevette这些车身上,经常传出漏油、烤漆不良等瑕疵,也惹恼了很多客户。

GM表示之所以有这种创新的策略,是想要以一种新的方式来和消费者进一步沟通,他们希望能让不知道GM现况的消费者明白实情,而非一直处于自己的认知上。所谓的赎罪之路,将说明该公司在产品改良上做的重大努力。以上提及的这些广告内容,会从六月二日起在全美的报章杂誌广为宣传,其中包括GM旗下的SAAB、SATURN等品牌也会搭上这班便车。广告将以5%的比例叙述过去GM曾製造品质不好的车,剩下95%则说明现今产品的优点所在。

除了宣传之外,还有其它的活动作为辅助,譬如GM将提供潜在的客户开着GM的轿车或卡车进行24小时的试车,允许他们隔夜归还,以及让非GM车的人有机会和竞争对手的车在不受控制的环境因素下试驾,以彰显GM车的优点。

GM相当自豪该公司有多达14辆车名列J.D.Power评比前矛,在美洲汽车组装工厂评比前六名里面也有五家是GM的,不过许多消费者仍以过往对GM的印象看待他们新出炉的车,品牌形象不佳让GM引以为苦,GM本身也以TOYOTA和HONDA的行销方式为例,认为要争取客户下一辆车继续考虑同一品牌,至少在新车时期产品就绝对不能有瑕疵。

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